USLOVI KUPOVINE

Radno vreme naše internet prezentacije je 24/7, što znači da kupovinu, rezervacije i slanje upita možete vršiti u bilo koje vreme.

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati:

Kako da poručim?

Poručivanje proizvoda, rezervacija opreme ili zakazivanje usluga vrši se putem:

  • internet sajta
  • kontakt forme
  • telefona
  • e-maila

Nakon slanja zahteva, dobijate potvrdu porudžbine ili rezervacije.

Dostava robe

Opšte informacije o dostavi:

  • Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije
  • Proizvode šaljemo putem kurirskih službi
  • Moguće je i lično preuzimanje po dogovoru

Cena dostave zavisi od:

  • mase pošiljke
  • dimenzija
  • lokacije kupca

Ukoliko se radi o većim ili specifičnim pošiljkama, cena dostave može biti drugačija, o čemu ćete biti obavešteni pre slanja.

Dostava se vrši:

  • radnim danima
  • u skladu sa rasporedom kurirske službe

Napomena o oštećenju robe

Molimo vas da prilikom preuzimanja:

  • proverite paket
  • obratite pažnju na eventualna oštećenja

U slučaju oštećenja:

  • prijavite odmah kuriru
  • kontaktirajte nas u najkraćem roku

Načini plaćanja

Sve cene na sajtu su sa uračunatim PDV-om.

Podržavamo sledeće načine plaćanja:

  • Plaćanje pouzećem
  • Plaćanje platnim karticama
  • Plaćanje putem računa (profaktura/faktura)
  • Gotovinsko plaćanje po dogovoru

Prihvatanjem uslova kupovine saglasni ste da račun možemo dostaviti elektronskim putem.

Zakup opreme

Zakup opreme vrši se na osnovu:

  • unapred definisanog termina
  • trajanja zakupa

Korisnik je dužan da:

  • koristi opremu u skladu sa namenom
  • vrati opremu u ispravnom stanju

Kupac snosi odgovornost za:

  • oštećenje
  • neispravno korišćenje
  • gubitak opreme

U slučaju kašnjenja vraćanja:

  • naplaćuje se dodatni dan zakupa

Prodavac zadržava pravo da zahteva:

  • depozit
  • identifikacioni dokument

Elektro usluge

Usluge se vrše po prethodnom dogovoru.

Kupac je dužan da obezbedi:

  • pristup objektu
  • odgovarajuće uslove rada

U slučaju otkazivanja u kratkom roku:

  • može biti naplaćen izlazak na teren

REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Reklamaciju možete podneti putem:

  • e-maila
  • telefona

Rokovi:

  • odgovor: do 8 dana
  • rešavanje: do 15 dana

Oštećenje prilikom transporta

Kupac je dužan da:

  • prijavi oštećenje u roku od 24h
  • sačuva ambalažu

Zamena proizvoda

Zamena je moguća:

  • u roku od 14 dana
  • ako proizvod nije korišćen

Saobraznost robe

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u roku od 24 meseca od kupovine.

Kupac gubi pravo na reklamaciju u slučaju:

  • nepravilnog korišćenja
  • mehaničkog oštećenja
  • intervencije neovlašćenih lica

Vansudsko rešavanje sporova

Potrošački spor može se rešiti vansudskim putem.

Postupak:

  • pokreće potrošač
  • može trajati do 90 dana

Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana.

Postupak:

  • popunjavanje obrasca
  • vraćanje robe

Troškove vraćanja snosi kupac.

Povraćaj novca

Povraćaj sredstava vrši se:

  • nakon prijema robe
  • najkasnije u roku od 30 dana

Za kartice:

  • povraćaj ide preko banke

Situacije kada nema prava na odustanak

Kupac nema pravo na odustanak:

  • ako je roba korišćena
  • ako je oštećena
  • kod izvršenih usluga
  • kod zakupa za određeni termin

Sigurnost plaćanja

Plaćanje karticama je zaštićeno SSL enkripcijom.

Podaci o kartici:

  • nisu dostupni našem sistemu
  • obrađuje ih banka

Izjava o konverziji

Sva plaćanja vrše se u RSD.

Moguća su mala odstupanja zbog kursa banke.

Zaštita privatnosti

Podaci se koriste isključivo za:

  • realizaciju kupovine
  • komunikaciju

Podaci se ne dele trećim licima osim kada je neophodno (dostava, računovodstvo).

Ažuriranje podataka

Zadržavamo pravo izmene:

  • cena
  • opisa
  • dostupnosti

bez prethodne najave.

Naši podaci

ELEKTRO BOŠKOVIĆ
PIB: 104337670
MB: 60115257
Adresa: Metalska 68A, Beograd

Telefon: 064 199 9743
Email: elektro.boskovic@yahoo.com

Prihvatanje uslova

Klikom na dugme za kupovinu, rezervaciju ili slanjem upita potvrđujete da ste saglasni sa svim uslovima kupovine.